Son güncelleme tarihi: 06.12.2023

1. İade Koşulları

1.1. Zerdali Kayısı Kuruyemiş olarak müşteri memnuniyeti ön plandadır. Ancak, herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, ürünleri [Belirli Süre] içinde iade etme hakkına sahipsiniz.

1.2. İade edilecek ürünler, kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.

2. İade Süreci

2.1. İade talebi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren [Belirli Süre] içinde [İade Talep Formu / İletişim Bilgileri] aracılığıyla bildirilmelidir.

2.2. İade talebiniz alındıktan sonra, müşteri hizmetleri ekibimiz size dönüş yapacaktır. İade talebinizin kabul edilmesi durumunda, size iade süreci ile ilgili talimatlar verilecektir.

3. İade Kargo Ücretleri

3.1. Ürün iadesi, müşteri memnuniyeti garantisi çerçevesinde ücretsiz olarak kabul edilecektir. Ancak, müşteri iade sürecinden kaynaklanan kargo ücretlerinden sorumludur.

4. İade İşlemi

4.1. İade edilen ürünlerin kontrolü yapıldıktan sonra, iade işlemi başlatılacaktır.

4.2. İade talebinizin kabul edilmesi durumunda, ödemeniz [İade Yöntemi] ile iade edilecektir.

5. İade Reddi

5.1. İade talepleri, yukarıda belirtilen koşullara uymayan ürünler veya belirli durumlar nedeniyle reddedilebilir.

5.2. İade talebinin reddedilmesi durumunda, müşteriye detaylı bir açıklama sunulacaktır.

6. İletişim

İade politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz varsa, lütfen bize [iletişim bilgileri] üzerinden ulaşın.

Bu iade politikası, Zerdali Kayısı Kuruyemiş’in web sitesi üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.